De wereld om ons heen verandert. Om de complexe uitdagingen aan te gaan is samenwerking over grenzen heen noodzakelijk. We moeten de kracht van netwerken inzetten voor snelle en intelligente innovaties. Niet alleen met geld, maar vooral met aanwezige kennis en talenten. Samenwerking over grenzen van organisaties heen is daarbij onontbeerlijk. Het nieuwe werken en web 2.0 tools ondersteunen deze samenwerking, zowel fysiek als online.

Co-creatie
Als gevolg van de industriële revolutie is de manier waarop werk is georganiseerd ingrijpend veranderd. We bevinden ons momenteel in een vergelijkbare transitie, maar nu als gevolg van de opkomst van de netwerk- en informatiesamenleving en de daarbij horende digitale revolutie. Het gaat daarbij om mensen en de manier waarop we samenwerken en zeker niet alleen over nieuwe ICT-instrumenten. Deze maken andere vormen van organiseren wel gemakkelijker. Zo geven 2.0-tools ons nieuwe mogelijkheden, bijvoorbeeld voor co-creatie: om kennis te delen, samen te werken en kennis te ontwikkelen met diverse partijen wereldwijd. Een groot deel van ons werk is daardoor niet langer tijd en plaatsgebonden.

Zwermen
Mensen organiseren zich tegenwoordig in netwerken. Waar mensen die samenwerkten eerst vaak voor dezelfde organisatie, of sterker nog dezelfde afdeling of manager werkten, ontstaan nu zwermen die gezamenlijk aan maatschappelijke thema’s zoals bijvoorbeeld mobiliteit werken. Zwermen zijn in staat via 2.0 tools snel de beste mensen te mobiliseren om een probleem op te lossen of een kans te benutten om vervolgens weer uit elkaar te gaan waar hiërarchische organisaties deze wendbaarheid en flexibiliteit missen. Voor het thema mobiliteit betekent dit dat je faciliteert dat de beste mensen ter wereld meedoen om bijvoorbeeld het fileprobleem op te lossen. Samenwerking vindt zowel online als fysiek in hubs (knooppunten) plaats.

Het is belangrijk om naast deze online netwerken fysieke plekken te creëren waar mensen elkaar kunnen ontmoeten en samen kunnen werken aan deze thema’s. Hierbij verschuift de functie van kantoor als werkplek naar ontmoetings- en samenwerkingsplek. Om deze ontmoetingen te faciliteren zijn we vanuit de gedachte ‘just do it’ twee pilots gestart om dit te realiseren: Seats2Share en de werktrein.

Seats2Share
Seats2Share (S2S) is een pilot waarin overheidsorganisaties een gedeelte van hun panden openstellen waarbij ze werkplekken met elkaar delen. Hierdoor faciliteren ze ambtenaren in tijds- en plaatsonafhankelijk werken en creëren ze samenwerkings- en ontmoetingsplekken in het hele land. Kennis en ervaring wordt over grenzen heen gedeeld, waardoor nieuwe kennis ontstaat en ambtenaren samen met andere professionals tot nieuwe oplossingen komen. In de pilot experimenteren we met de nieuwste technieken zodat je kunt zien op welke plekken netwerken zich rondom bepaalde thema’s vormen zoals mobiliteit. Zo kun je bijvoorbeeld zien welke kennis waar op welk moment aanwezig is, zodat je deze kennis snel kunt inzetten. Op deze manier kun je alle aanwezige kennis en talent beter benutten. Daarnaast levert S2S een aanzienlijke kostenreductie op door het efficiënter gebruik van werkplekken, draagt het bij aan een beter milieu door daling van kilometers en kunnen ambtenaren hun leefritme optimaliseren. In september starten ICTU en de gemeente Veghel met de S2S pilot.

Werktrein
Wanneer je volgens de principes van het nieuwe werken werkt, wordt mobiliteit steeds belangrijker. Je werkt op verschillende plekken in diverse netwerken samen. Op het moment dat je je verplaatst met de trein kom je er als snel achter dat een coupe je niet faciliteert in je werkzaamheden en je daardoor regelmatig tijd verliest. Door de trein te zien als een mobiel kantoorgebouw waarin je medewerkers een deel van hun tijd doorbrengen wil je ze daar ook faciliteren in hun werkzaamheden. Naast basisvoorwaarden in een coupe als stroom, zou je diverse zones moeten hebben waar je kunt vergaderen, bellen, brainstormen, ontmoeten en ontspannen.

Wanneer je kijkt naar de vastgoedportefeuille van bedrijven dan zouden ze in plaats in van vierkante meters in vloeroppervlak ook kunnen investeren in treincoupes waar hun medewerkers samenkomen, meetings beleggen, waar om 12 uur lunch verzorgd wordt en waar kennis uit andere netwerken samenkomt. Voor bedrijven is het uitermate interessant om zichzelf te branden in een coupe. Begin september organiseerden we een eerste brainstorm met diverse partners (NS HiSpeed, Rijksoverheid, Cap Gemini, Vodafone, Twijnstra Gudde, Microsoft e.d.) waarbij we de komende periode inventariseren welk concept voor de werktrein haalbaar is.

Uiteraard zijn suggesties en ideeën voor beide projecten erg welkom.

• Deze blog geschreven voor de Slim werken en Slim Reizen experience in de Jaarbeurs in Utrecht

The Road to the Arena (#R2A): bedrijfsleven, overheid en onderwijs slaan de handen ineen om de Amsterdam ArenA vol te krijgen. Op 27 mei 2010 staat Nederland definitief op de kaart als hét kennis en innovatieland. Daarbij hebben we jouw hulp nodig!

Nederland voor de Toekomst

#R2A is een eerste stap om met elkaar samen te werken aan het Nederland voor de Toekomst. Dat is noodzakelijk, want we kunnen complexe problemen niet meer binnen de bestaande structuren oplossen. Hiervoor is een duurzame samenwerking noodzakelijk die het sociale internet (web 2.0) mogelijk maakt. Door het inzetten van innovatieve (online) tools kan Nederland gebruik maken van de kennis en ideeën die er wereldwijd al zijn en deze inzetten bij het oplossen van onze maatschappelijke vraagstukken. Zo zorgen we bovendien op een creatieve manier voor kostenreductie.

Door de vergrijzing moeten we deze vraagstukken met minder mensen aanpakken. Steeds meer organisaties zetten daarom de principes van het nieuwe werken in om werken effectiever, efficiënter en bovenal leuker te maken.
#R2A is een startpunt om je organisatie te inspireren op thema’s als het nieuwe werken en web 2.0.

Help mee en word partner!
Het is tijd om de handen ineen te slaan en tempo te maken met innovatie. Binnen 2 weken (deadline 4 april) zoeken we 150 partners die zich willen inzetten voor een beter Nederland. Je wordt partner door 5000 euro in te leggen. Je krijgt 200 toegangskaarten waarmee je direct kunt beginnen met innovatie in je organisatie en netwerk. Je krijgt voor 25 euro per persoon een boost voor je organisatie, een inhoudelijk sterk avondprogramma, toegang tot een netwerk van 30.000 professionals en een feestelijke afsluiting door een grote artiest.

#R2A gaat alleen door wanneer we samen onze schouders hieronder zetten en 150 organisaties ja zeggen tegen het Nederland van de Toekomst. Zeg jij ja? Kijk op www.nederlandvoordetoekomst.nl voor meer informatie en meld je aan.

Wat kun je concreet doen tot 4 april:

• Meld je aan als partner
• Benader partners in je netwerk om mee te doen
• Spread the news! #R2A

Ben jij dit jaar ook gestart met goede voornemens? Ik wel, namelijk om slimmer te gaan werken. Op 16 januari kun je je eigen goede voornemens een enorme boost geven tijdens de Durf te vragen Nieuwjaarsboost bij Seats2Meet! Je staat er dit keer niet alleen voor, want we roepen de hulp in van een groot sociaal netwerk!

16 januari komen 175 mensen in Utrecht samen om elkaar te helpen hun ambities en dromen te realiseren. Ze kennen elkaar niet maar voegen graag waarde aan elkaars leven toe door hun kennis en netwerk te delen. Veel mensen willen anderen graag helpen bij iets wat ze goed kunnen en wat niet teveel moeite kost. Dit gaan we 16 januari terplekke doen! Je kunt ook thuis meedoen via twitter door #durftevragennb in je tweets op te nemen. Doe jij mee met het grootste waardecreatie event van het jaar? Er zijn nog plekken, meld je snel aan!

Er is vooraf geen geldbedrag vastgesteld om mee te doen. We weten nu immers nog niet wat voor mooie dingen er gaan ontstaan en hoe jouw leven na dit event is veranderd. Daarom mag je op het einde van de dag zelf de waarde van de Nieuwjaarsboost bepalen.

Doe mee:
– Word lid van de Mindz plaza
– Help mee tijdens het event (zelf ben ik twitterassistent)
– Lees het persbericht op de durftevragen website
- Twitter mee door #durftevragennb in je berichtjes te zetten

Abdul Advany gaf voor het Open Innovatie Festival eerder in Amsterdam #durftevragen tips. Laat je alvast inspireren.

Van 30 november tot en met 4 december 2009 vindt het Open Innovatie festival plaats! De hele week staan alle 16.000 ambtenaren van de gemeente Amsterdam centraal.

De wereld om ons heen verandert. De opkomst van het sociale internet biedt veel mogelijkheden voor co-creatie: om kennis te delen, samen te werken en kennis te ontwikkelen met diverse partijen wereldwijd. Amsterdam wil graag de kennis, kunde en creativiteit die aanwezig is ook echt benutten. Hierdoor ontstaat sterkere samenhang en op een creatieve manier kostenreductie.

In Estland hebben ze bijvoorbeeld 1 dag al het zwerfvuil opgeruimd. Bekijk het inspirerende filmpje:

Met Open Innovatie ga je op zoek naar kennis en ideeën bij je collega’s, het bedrijfsleven, zzp’ers en bijvoorbeeld bij de inwoners van Amsterdam. Je combineert je eigen kennis en vaardigheden met die van anderen om tot nieuwe ideeën en oplossingen te komen. Zo kent iedereen de succesvolle samenwerking tussen Philips en Douwe Egberts: de Senseo!

Via het internet kun je tegenwoordig makkelijk kennis delen en met anderen tot betere oplossingen komen dan dat je alleen of steeds binnen dezelfde omgeving doet. Open innovatie staat voor een open model waarin ideeën van buiten naar binnen en andersom door de gemeente stromen.

Spectaculaire kick-off

De hele week vinden diverse workshops plaats over thema’s als web 2.0, het nieuwe werken, leiderschap, innovatie en burgerparticipatie. Martijn Aslander en Ronald van den Hoff openen het Open Innovatie festival op 30 november om 11.00 uur bij de gemeente Amsterdam.

Martijn Aslander heeft een duidelijke visie op de netwerk en informatiesamenleving waarin we leven. We kunnen veel slimmer werken, alleen doen we dat nog niet omdat het ons niet geleerd is. Martijn Aslander roept de overheid op om niet bang te zijn om fouten te maken! Bekijk het interview (video) met Martijn Aslander:

Denk je mee tijdens Amsterdam Opent?

Als onderdeel van de Open Innovatieweek van de Gemeente Amsterdam vindt op 1 december de eerste avond (20.00 tot 22.00 uur) van ‘Amsterdam Opent’ plaats. Deze bijeenkomst gaat over een belangrijke bouwsteen van Het Nieuwe Werken: Co-creatie. Hoe kan de gemeente Amsterdam beter gebruik maken van de kennis en ideeën van experts, burgers, creatieven of zelfs een wereldwijd publiek bij het oplossen van maatschappelijke vraagstukken? Denk je mee?

Nieuw boek Ambtenaar 2.0

Op 4 december lanceert Davied van Berlo tijdens de afsluiting van het Open Innovatie festival zijn nieuwe boek over Ambtenaar 2.0 beta. Het eerste exemplaar overhandigt hij aan burgemeester Job Cohen. Uiteraard hoop ik dat daar veel ambtenaren 2.0 bij aanwezig zijn!

Meld je aan voor het Open Innovatie Festival via de website www.openinnovatiefestival.nl

Eind september bezocht ik Picnic, een internationaal festival met conferenties en workshops waarbij creatieve conversaties en samenwerking centraal staan. Op de openingsdag was veel aandacht voor de kredietcrisis onder het mom van: ‘Never waste a good crisis’. Bernard Lietaer, schrijver van “The future of Money”, sprak over een vervelend virus dat de wereldeconomie heeft getroffen. Maar enorme problemen betekenen ook automatisch enorme kansen.

Bij geld gaat het om het vertrouwen dat we er in hebben. Zoals je weet is dat momenteel erg laag. Bernard vertelt dat we ons eigenlijk helemaal niet zo bewust zijn van het effect van geld in ons leven. Hij vergelijkt het met een vis in het water.

Een vis heeft niet door welke invloed water op zijn leven heeft, hij is zich daar niet bewust van. Bij ons is dat precies hetzelfde. Wij groeien op met geld, we weten niet beter en daardoor hebben we geen idee welke invloed geld eigenlijk op ons leven heeft. Je kunt momenteel wel stellen dat geld een te grote invloed heeft op onze maatschappij. We moeten een balans vinden tussen het huidige geldsysteem en andere vormen van betaling.

Sociaal kapitaal

Sociaal kapitaal wordt volgens mij daarom de komende jaren steeds belangrijker. Via sociale media kun je gemakkelijk met elkaar in contact komen en netwerken opbouwen. Je kunt anderen eenvoudig helpen zonder dat daar direct iets voor terug wordt verlangd. Dit werkt ook op basis van vertrouwen.

Martijn Aslander werkt op basis van waardebepaling achteraf en legde dat tijdens Amsterdam’s Creative Transmission mooi uit: “Als ik iets geef en ik krijg er niets voor terug, ga ik er per saldo niet op achteruit. Ik heb dan niet meer, maar ook niet minder. Ik sta dan niet -1. Dat is bij geld wel anders. Als ik een ijsje koop, geef ik 2 euro. Ik eet het ijsje op: weg ijsje, weg 2 euro.” Bekijk ook het filmpje over de sociaal kapitaal en de whuffy factor.

Het huidige geldsysteem alleen voldoet niet meer. Sociaal kapitaal kan volgens mij naast het reguliere geldsysteem bestaan. Op Picnic ontmoette ik een aantal enthousiaste creatievelingen die ook op een andere manier waarde creëren dan met geld. Je kunt voor elkaar waarde creëren als je elkaar helpt bij dingen die je niet zelf kunt oplossen, waar je dus hulp van een ander bij nodig hebt. In onderstaand filmpje leggen ze uit hoe “Doe het niet zelf” het werkt.

Sociale media hebben de afgelopen vijf jaar gezorgd voor een sterke daling van de kosten om waardecreatie te organiseren (het credo van Clay Shirky – ‘Here comes everyone‘). Een mooi voorbeeld hiervan is Doe het niet zelf. Door middel van social media ontstaat er een soort ruilhandel die niet meer direct op financiële transacties is gebaseerd. De sociale media inzet is essentieel in dit proces: alleen hierdoor weten allerlei specialisten elkaar heel snel te vinden; en kan men ook de ruilhandel in een wat complexere keten heel snel (binnen een uur) opzetten.

Veel mensen willen de overheid graag willen helpen om problemen op te lossen door een dag een bijdrage te leveren. Door de snelle verspreiding via sociale media kun je veel vrijwilligers tegelijkertijd in beweging krijgen. In Estland hebben ze in 1 dag al het zwerfvuil opgeruimd. In het inspirerende filmpje leggen ze uit hoe ze dat hebben gedaan.

Wat zou er in Nederland gebeuren wanneer de overheid iedereen vraagt om 4 uur mee te helpen met een bepaald probleem? Denk jij dat hier kansen voor de overheid liggen?

• Deze blog kun je ook lezen op Ambtenaar 2.0

Tijdens het internationale festival Picnic deed ik inspiratie op voor de overheid. Er was veel aandacht voor applicaties op mobieltjes, want daarmee zijn we overal en altijd online. Welke nieuwe technieken zijn direct toepasbaar voor de overheid? Wat is augmented reality en welke kansen biedt dat?

Tegenwoordig maakt bijna iedereen digitale foto’s met een mobiele telefoon of digitale camera. Veel mensen delen deze foto’s online. Met behulp van geotagging voeg je aan je foto een locatie toe. Zo zie je welke foto’s waar zijn genomen, bijvoorbeeld via Panoramia.

Op Picnic kwam ik aanraking met Photosynth. Door geotagging koppel je foto’s aan elkaar zodat bijvoorbeeld gebouwen automatisch in 3D worden weergegeven. Bekijk hoe de gemeente Amsterdam deze toepassing kan inzetten door bijvoorbeeld foto’s van toeristen te gebruiken.

In het filmpje zie je ook hoe Deepzoom werkt, waarbij je via het web tot op de pixel nauwkeurig op foto’s kunt inzoomen, test het zelf eens.

Augmented reality

Het meest genoemde woord tijdens Picnic was ‘augmented reality‘ (toegevoegde realiteit). Aan de echte wereld worden computergemaakte beelden toegevoegd. Via een mobiele telefoon kun je beide werelden tegelijkertijd bekijken. Hiermee versmelten de fysieke en virtuele wereld met elkaar.

Layar was met zijn augmented reality browser dan ook de terechte winnaar van de Vodafone Mobile Click-competitie. TNT gebruikt deze techniek bijvoorbeeld om je te laten zien waar de dichtstbijzijnde brievenbus en postkantoor is.

Voor de overheid liggen hier ook veel kansen. Bijvoorbeeld door de locaties en openingstijden van haar kantoren op deze manier te ontsluiten of de dichtstbijzijnde metrostation te laten zien zoals in New York. Denk ook aan de meldingen Openbare Ruimte die je in stadsdeel Geuzenveld in Amsterdam nu al via een online kaart kunt doorgeven, maar met behulp van een mobiele applicatie kan dit nog eenvoudiger. Ook kun je dan als buurt samen besluiten een probleem op te lossen als blijkt dat iedereen daar last van heeft, al dan niet met hulp van de overheid.

De komende jaren heeft de overheid te maken met de uitstroom van vele specialisten door de vergrijzing. Met behulp van augmented reality kun je medewerkers meer allround opleiden en enkele specialisten in dienst hebben die hen ondersteunen. Kijk maar eens hoe BMW dat doet:

Op Picnic komen creatievelingen uit de hele wereld. Zij dachten na hoe Amsterdam gebruik kan maken van nieuwe technieken. Zo wilde een team virtuele graffiti introduceren via Laser Tag. Met een soort laserpen teken je op bijvoorbeeld billboards. Via je mobiel kun je dit bekijken wanneer je in de buurt bent en aan de mooiste kunstwerken punten toekennen. Graffiti is een groot probleem in Amsterdam, is dit misschien de virtuele oplossing?

Een team wilde historische informatie over Rembrandt via een game aanbieden aan het publiek. Het spel begint in Rembrandts (virtuele) atelier en stuurt je de stad in om een van zijn schilderijen te verkopen en om nieuwe materialen te kopen. Tijdens de route door de stad, krijg je via je mobieltje informatie en virtuele bezienswaardigheden van die tijd te zien.

Er waren ook leuke ideeën om informatie te geven over avondje uit in Amsterdam. Je ontvangt tips op basis van jouw interesses door een koppeling met sociale netwerken als Facebook. Ook zie je waar je vrienden in de stad zijn met bijvoorbeeld Google Latitude.

Ook aan duurzaamheid werd gedacht. Per gefietste kilometer in het echte leven krijg je virtuele punten, waarmee je op een kaart kunt zien welke inwoners duurzaam leven. Je kunt alle ideeën op Augmented City lezen.

Ik vind het altijd heel inspirerend wanneer experts uit de hele wereld meedenken met een stad als Amsterdam. Sommige ideeën zijn direct toepasbaar. Dit is een mooi voorbeeld hoe de overheid expertise van buitenaf kan inschakelen voor haar beleidsterreinen.

• Deze blog kun je ook lezen op Ambtenaar 2.0

Na twoffertjes, twampvuur en de twitnic is het nu tijd voor de twittercruise van @puur. De boot vol twitterazzi vaart door de Amsterdamse grachten. Vaar je mee? Bekijk de ‘voorwaarden’.

Eind september bezocht ik Picnic, een internationaal festival met conferenties en workshops waarbij creatieve conversaties en samenwerking centraal staan. Ik liet me daar inspireren en deed ideeën op voor de gemeente Amsterdam. Deze inspiratie wil ik graag met je delen.

Filmpje ‘wat is Picnic?’

In de Picnic Club was de creatieve industrie goed vertegenwoordigd. Ik ontmoette daar twee bijzondere creatievelingen die elkaar met hun eigen expertise verder hielpen.

Gerrie van Bennekom, theatervormgeefster, wilde graag een eigen website maken in haar eigen taal. Dit doet ze door niet te programmeren, maar door karton te knippen en te plakken om zo haar eigen wereld vorm te geven. Stijn Kijpers, programmeur, hielp haar bij deze wens door de kartonnen stukjes in te scannen en daar een animatie van te maken die de basis vormt van de website.

Toepassing voor de gemeente Amsterdam

Deze manier van samenwerking spreekt mij erg aan. Dit betekent bijvoorbeeld dat bewoners van een wijk op een eenvoudige manier mee kunnen praten over hun wijk. In plaats van beleidsplannen doorworstelen samen een middag knutselen. Het resultaat kun je in een animatie weergeven. Taal speelt hierbij geen enkele rol en iedereen kan zijn eigen ideale wereld op een tastbare manier vormgeven. Stijn geeft in het onderstaande filmpje ook nog de suggestie om de skylines van de stad Amsterdam in te voeren om zo te laten zien wat er allemaal gebeurt, bijvoorbeeld bij bouwprojecten.

Op 28 augustus vond de eerste tweetup van Ambtenaar 2.0 in Utrecht plaats bij onze sponsor Seats2Meet. Met behulp van een wiki werd samen met de leden de invulling van de bijeenkomst bepaald. Er werd nagedacht over het versterken van het netwerk Ambtenaar 2.0 en invulling van de Dag van de Ambtenaar 2.0. Er waren zowel ambtenaren als ondernemers aanwezig die met het netwerk Ambtenaar 2.0 wilden meedenken. Het is mooi om te zien dat je als overheid en bedrijfsleven elkaar zo kunt versterken!

Davied van Berlo leidde de brainstormsessie in als oprichter van het netwerk Ambtenaar 2.0. De doelstelling om eind dit jaar 2000 leden te hebben, is nu al gehaald! Hopelijk groeit het netwerk nog verder in het land en krijgt 2.0 dit jaar in heel Nederland vaste vorm.

Brainstormsessies tweetup

Wat is de kracht van het netwerk Ambtenaar 2.0 en wat zijn verbeterpunten? Jeroen de Miranda en Henri Achterkamp begeleidden de brainstormsessies waarin deze vragen centraal stonden.

Wat gaat goed?

Ambtenaar 2.0 is volgens de tweeps een open en dynamisch netwerk met veel deskundigheid waar het clichébeeld over ambtenaren wordt ontkracht. Er komen onverwachte contacten tot stand. Het netwerk dient als voorbeeldfunctie, maar ook als vervanging van de rookkamer.

Wat zijn verbeterpunten?

Soms ‘verdwalen’ leden in het netwerk in combinatie met het weblog. Het voorstel is om doelgroepen te definiëren. Ook het uitbreiden van de huidige scope, meer aandacht voor kennisdeling en het beheren van informatie is voor verbetering vatbaar. Een idee is om een platform Burger 2.0 op te zetten en te koppelen aan Ambtenaar 2.0.

Makers video tweetup: Emiel Venema, Jos Schoenmaker en Kim Spinder

De dag

Hoe moet de Dag van de Ambtenaar 2.0 er dit jaar uitzien? Ideeën genoeg, zoals per doelgroep ambassadeurs inzetten, bedrijfsleven, burgers en overheid laten samenwerken, veel interactie en een event op meerdere locaties in het land. En wat te denken van een 2.0-hindernisbaan meteen 2.0-keurmerk als resultaat? Aan de hand van een ‘applausmeting’ werd vastgesteld welke groep zich het meest creatief mocht noemen. De groep van Anita Smit was de gelukkige en wonnen allemaal een fles Portugese rosé.

Na een rondleiding bij Seats2Meet werd de tweetup afgesloten met een borrel en tapas-buffet! Een mooi moment om elkaar beter te leren kennen en het netwerk ter plekke te versterken. Tot de volgende tweetup!

• Lees ook de blog van Ralf Mohnen: Tweetup was geweldig

Open.Amsterdam organiseerde 3 september 2009 als eerste programma in Amsterdam een zeer succesvolle tweetup! Volgers van @Open.Amsterdam leverden een bijdrage aan de tweetup. Alle tweets vind je hier.

Diverse sprekers volgden elkaar in rap tempo op. Arjen Kamphuis (Gendo) vergeleek ICT met de nieuwe drukpers. “Het is ontzettend belangrijk dat niet 1 partij dat in handen heeft!” Zijn presentatie vind je hier: ODF en PDF.

Brenno de Winter gaf uitleg over de Wet Openbaarheid van Bestuur (WOB). Ambtenaar: “U gaat zich bemoeien met mijn werk”. Brenno: “Ja, dat is mijn taak als burger.” En wist je dat er twee landen in de wereld zijn waar overheid gemiddeld acht weken laten wachten op informatie? Nederland en Zimbabwe!

Thijs Polfliet (Open.Amsterdam) vertelde over de stand van zaken van open source en open standaarden bij de gemeente Amsterdam. Henk de Jong, gemeentesecretaris van Amsterdam, sloot af en riep iedereen op om te blijven innoveren, ook als dat deels plaatvindt in de ‘illegaliteit’.

Dank aan Gendo

Nadat @OpenAmsterdam een tweet stuurde met daarin de vraag “wie helpt ons met de tweetup?” bood Arjen Kamphuis (Gendo) direct zijn kantoor in het oude Volkskrantgebouw aan. Zo vond de tweetup plaats in de voormalige vergaderzaal van de Volkskrantdirectie.

Arjen Kamphuis over de tweetup:

Zojuist een geweldige Tweetup (wat is dat?) afgerond met medewerkers en geïnteresseerden van Open.Amsterdam. Zoals hoort bij een goede Tweetup waren er onverwacht veel mensen die elkaar veelal nog niet kenden. De praatjes waren kort en de borrel lang.

We hebben zeer veel complimenten mogen ontvangen over alles, van de praatjes tot de borrel. Wij vonden het een zeer geslaagde avond en willen dit vaker gaan doen. Voorstellen voor leuke Tweetups bij Gendo welkom.

Het ontmoeten van andere tweeps en het uitwisselen van kennis tussen overheid en bedrijfsleven werd als grote meerwaarde ervaren. Het zou fantastisch zijn wanneer we als gemeente Amsterdam vaker onze deuren openen en elkaar versterken!

Meer informatie:

• Actieplan Nederland Open in Verbinding
• Uitgebreide versie van de presentatie Arjen Kamphuis met video vind je hier.

Wie heeft er 30 mails in zijn inbox staan? Wie heeft er meer dan 300 mails in zijn inbox staan? Bijna alle handen in de zaal gaan omhoog. Wie zit er op LinkedIn? Wie heeft meer dan 500 contacten? Wie heeft een abonnement op meer dan 30 rss feeds? Wie twittert? Sommige mensen kijken elkaar verward aan na de spervuur van vragen van Martijn Aslander. Heb ik soms iets gemist, lijken ze te denken? Gelukkig biedt zijn avondseminar “Slimmer werken, slimmer leven” uitkomst.

Machinebureaucratie

Vroeger waren we gewend om met machines veel handwerk te doen. Van 9 tot 5 stonden arbeiders aan de lopende band als schakeltje van een groter geheel. Dit proces was sterk plaats- en tijdsgebonden. In de fabriek controleerde het management of de arbeiders het werk goed deden en koppelde dit terug aan de directie.

Tegenwoordig werken we met ons hoofd in plaats van met onze handen. Daar weten we eigenlijk nog heel weinig van. De meeste grote organisaties zijn nog steeds ingericht als machinebureaucratie, terwijl we nu in een netwerk en informatiesamenleving leven. We kunnen veel slimmer werken, alleen doen we dat nog niet omdat het ons niet geleerd is. Martijn Aslander belooft het publiek praktische tips te geven om slimmer te gaan werken.

Waarom werken we eigenlijk nog met z’n allen van 9 tot 5 en waarom niet ’s avonds? In de zaal bleken weinig mensen al creatief te zijn om 9 uur ’s ochtends, inclusief mijzelf. Creativiteit is juist van essentieel belang om te blijven innoveren. Wanneer een groep mensen op andere tijden gaat werken, zou dit direct ook het fileprobleem oplossen.

Kennis zit in je netwerk

Het aantal zzp’ers groeit de laatste jaren hard. Zij maken steeds meer gebruik van deze netwerk en informatiesamenleving. Een zelfstandige werkt namelijk niet meer alleen, maar in een netwerk waar ze kennis uitwisselen en waarin niemand de baas is. En als zelfstandige heb je tegenwoordig niet meer nodig dan een laptop en goede koffie. De toegang tot informatie en je netwerk wordt steeds belangrijker dan het bezit van informatie. Sociaal kapitaal is dus steeds belangrijker, ook wel de whuffie factor genoemd:

Wanneer je je kennis deelt, krijg je er veel voor terug. Wanneer je iets goed kunt, wil je anderen graag helpen als het je niet teveel moeite kost. Tijd ruilen voor geld is iets wat we nu steeds doen, maar wat langzaam aan verdwijnt. Steeds vaker vindt waardebepaling achteraf plaats en dat hoeft zeker niet altijd in de vorm van geld te zijn. Sociaal kapitaal staat immers centraal.

Linkedin

In de informatie en netwerksamenleving zijn we in staat om met tools als LinkedIn in kaart te brengen wie jij kent, wie je vrienden kennen en wie de vrienden van je vrienden kennen. Dat was voorheen onmogelijk. Ikzelf heb bijvoorbeeld 132 contacten (eerstegraads) op LinkedIn. Dit geeft mij toegang tot een netwerk van 17,900 tweedegraads contacten en 1,688,600 derdegraads contacten. Zo kun je dus contact leggen met mensen die je niet direct kent, maar die wel in je LinkedIn netwerk zitten.

Kracht van twitter

Twitter speelt een krachtige rol in het opbouwen van sociaal kapitaal. Zo heeft Obama meer dan 2 miljoen volgers. Tijdens zijn verkiezingscampagne lanceerde hij zijn nieuwe verkiezingsposter die binnen 10 seconden door heel Amerika werd verspreid dankzij twitter. Zijn volgers stuurden het bericht namelijk in hun eigen netwerk door. Via twitter kun je eenvoudig kennis delen, hulp vragen en waarde toevoegen. Er zijn veel mensen in beweging en interessant om te volgen bijvoorbeeld buiten je eigen organisatiegrenzen. En ja, jij hebt zelf ook iets te melden!

Leren werken met je hoofd

We moeten nu steeds meer nadenken over dingen in plaats van dingen doen met onze handen. Werken met je hoofd is immers anders dan werken met je handen. Het wordt steeds belangrijker om alle informatie te filteren. Multitasking blijkt niet effectief, je kunt echt maar één ding tegelijk doen. En dat terwijl veel mensen allerlei werkzaamheden door elkaar heen doen. Sterker nog, de meesten van ons doen alles de hele dag door elkaar heen: bellen, mailen, teksten typen, mensen aan je bureau, nadenken etc. De truc is om taken in series uit te voeren, omdat je dan alle concentratie bij één taak hebt die je moet doen.

Tips voor slimmer werken

Een goede manier om informatie te filteren is via RSS. Via RSS kun je instellen welke informatie je krijgt. Met een RSS lezer, bijvoorbeeld Googlereader,  kun je een abonnement nemen op een RSS feed van een website. Informatie van websites die je vaak bezoekt, komt dan automatisch naar jou toe. In het boek 100 lifehackingtips staat uitgelegd hoe je dit moet doen.

E-mail

Martijn Aslander vraagt: “Wie van jullie bewaart alle post, dus ook reclamefolders? Wie gooit er nooit iets weg?” Iedereen lacht en ziet alle uitpuilende krantenbakken voor zich met daarin post van het hele jaar. We gaan duidelijk anders om met onze post dan met e-mail, gezien alle volle mailboxen. Een volle inbox zorgt voor stress. Om van een volle mailbox en de daarbij behorende stress af te komen, kun je het volgende doen:

• Zet allereerst meldingen/pop-ups van nieuwe e-mail uit.
• Bepaal vaste momenten op een dag waarop je mail bekijkt, bijvoorbeeld 11.00 en 15.00 uur.
• Beantwoord mailtjes die je binnen 2 minuten kunt beantwoorden direct. De rest zet je in mappen (je laat dus geen gelezen mail in je inbox staan).
• Maak mappen aan in je mailbox, bijvoorbeeld:
  – nog iets mee doen
  – wachten op antwoord
  – archief
• Maak regels aan in je mailbox. Zo zorg je ervoor dat mail die niet direct je aandacht nodig heeft in een aparte map komt te staan. Denk hierbij aan cc-mails, nieuwsbrieven en social networks (hyves/linkedin/plaxo/twitter). Op een vast moment in de week kun je de mails in deze mappen bekijken.
• Wis alle e-mail die je niet meer nodig hebt!

Zelf heb ik bovenstaande tips opgevolgd. Het geeft erg veel rust wanneer je een lege inbox hebt en ’s ochtends niet direct als eerste je e-mail begint te lezen. Bijna iedereen doet dit. Hierdoor denken de meeste mensen teveel aan dingen die ze nog moeten doen in plaats van nadenken over dingen waar ze eigenlijk mee bezig zouden moeten zijn, zoals innovatie, zodat je ook echt van toegevoegde waarde bent!

Meer over slimmer werken:

• Bekijk het hele seminar van Martijn Aslander Slimmer werken, slimmer leven op video
• In het boek 100 Lifehackingtips (gratis download) vind je uitgebreide instructies om slimmer te werken, zoals het aanmaken van regels in je mailbox en gebruikmaken van RSS.
• Het boek Zen to done (gratis download) is een aanrader om te leren taken in series uit te voeren en slimmer te leren werken.
• Meer slimme tips vind je op de site Lifehacking
• Download de prepublicatie van het boek ‘ het nieuwe werken’ van Dik Bijl

Op 2 juli 2009 startte de gemeente Amsterdam met de eerste Open Wijn bij de Dienst Milieu en Bouwtoezicht. In sneltreinvaart lieten de kennismanagers Kim Spinder en Lucas Oost Lievense samen met jurist Koen Hartog thema’s als web 2.0, kennismanagement en Europa 2.0 de revue passeren. De kids van Oost trapten de eerste Open Wijn op spectaculaire wijze af.

Tijdens de Open Wijn stond interactie met het publiek centraal. Het gezelschap was zeer divers. Zowel stadsdelen als gemeentelijke diensten waren goed vertegenwoordigd, waarbij ook een aantal Amsterdamse directieleden hun weg naar de Open Wijn had gevonden, evenals collega-ambtenaren uit Den Haag. Ook burgers en bedrijfsleven uit Amsterdam waren aanwezig.

Europa 2.0

Davied van Berlo, oprichter van het Ambtenaar 2.0 netwerk en Informatieprofessional van 2009, vertelde over 2.0 en de stand van zaken in gemeenteland.

Het project Europa 2.0 binnen de gemeente Amsterdam is een mooi voorbeeld waar kennisdelen met behulp van 2.0 tools centraal staat. Deze 2.0 tools zijn een hulpmiddel voor de Amsterdamse ambtenaren om via de Europese portal kennis te delen en samen weer nieuwe kennis te creeren. Uiteindelijk gaat het natuurlijk om de mensen en niet om de tools. De cursus Europa 2.0 zorgt ervoor dat Amsterdamse ambtenaren kennismaken met deze nieuwe manier van werken. Aanmelden voor deze cursus kan nog steeds!

Directeur 2.0

Ronald Prins, directeur Dienst Milieu en Bouwtoezicht en Klaas de Boer, directeur Dienst Ruimtelijke Ordening werden tijdens de Open Wijn uitgeroepen tot Directeur 2.0 van 2009.

Voor een project als Europa 2.0 is ondersteuning en draagvlak van het management noodzakelijk. Volgens het juryrapport gaven deze directeuren hun medewerkers de tijd en ruimte om hier mee aan de slag te gaan, zonder te weten wat het hen concreet zou opleveren. Directeuren die durven loslaten en vertrouwen op hun medewerkers, dat is 2.0! Beide directeuren ontvingen daarom een schaal en mogen zich een jaar lang directeur 2.0 noemen.

Op naar de 2.0 gemeente van Nederland

Gemeentesecretaris Henk de Jong sloot de Open Wijn af.

Hij sprak de ambitie uit om als Amsterdam dé 2.0 gemeente van Nederland te worden. Via het weblog Amsterdam 2.0 kun je gedurende dit jaar lezen hoe we dit doel proberen te halen. Ook stelde Henk de Jong tijdens de Open Wijn zijn functie eind dit jaar een week beschikbaar aan de ambtenaren 2.0. De gemeentesecretaris wordt dan een week virtueel vervangen.

Via de twitterfountain kun je de tweets over de #openwijn nalezen. Henk de Jong maakte na de Open Wijn ook een eigen twitteraccount aan. Via @henkdejong020 kun je hem op twitter volgen.

Wil je meer weten over 2.0?

• Amsterdam 2.0
• Ambtenaar 2.0

Op 2 juli vindt bij de gemeente Amsterdam bij de Dienst Milieu en Bouwtoezicht de eerste Open Wijn plaats. Tijdens deze bijeenkomst wordt gebruik gemaakt van een twitterfountain. De hashtag is #openwijn.

Wat komt er bovenaan de zoekresultaten te staan als je wordt gegoogled? Hoe zichtbaar ben jij eigenlijk op het internet? Via 2.0-tools kun je tegenwoordig veel makkelijker laten zien wie je bent en waar je naar toe wilt in de toekomst. Om meer te weten te komen over online personal branding bezocht ik het avondseminar “Maak werk van je eigen merk” van Huub van Zwieten.

Lees de hele blog op Ambtenaar 2.0

De gemeente Amsterdam start op 2 juli met de Open Wijn! De eerste bijeenkomst staat in het teken van de aftrap van de Open Wijn/Open Koffie in Amsterdam en het project Europa 2.0. De gemeentesecretaris van Amsterdam Henk de Jong komt langs en uiteraard mag Davied – de oprichter van het Ambtenaar 2.0 netwerk – tijdens deze bijeenkomst niet ontbreken! Iedereen is van harte welkom. Geef even aan of je erbij bent!

De ambitie

Samen met een aantal ambtenaren 2.0 in Den Haag is begin dit jaar de ambitie uitgesproken om het Ambtenaar 2.0 netwerk buiten Den Haag te verbreden. De Open Wijn op 2 juli 2009 in Amsterdam is daar een mooi voorbeeld van in navolging van de succesvolle tweewekelijkse Open koffie in Den Haag. Het is de bedoeling dat de Open Wijn vaker in Amsterdam wordt gehouden naar het oorspronkelijke idee van de Open Koffie.

De oorsprong

Het concept Open Coffee komt uit Londen en is gestart door een van de oprichters van Skype. Een Open Coffee is een regelmatig gehouden, informele bijeenkomst waar eenieder die iets met “online” heeft elkaar kan ontmoeten, ideeen bespreken, kennis delen, brainstormen, meetings houden of samenwerken. Ontspannen netwerken dus, onder het genot van een kopje koffie.

Wat is Ambtenaar 2.0?

Ambtenaar 2.0 is:

1. Ambtenaar 2.0 is een netwerk van mensen, zowel ambtenaren als burgers,
2. die de gevolgen van web 2.0 voor de overheid willen onderzoeken en onder de aandacht brengen,
3. daarover het gesprek aangaan om ideeën, kennis en praktijkervaringen uit te wisselen
4. en bijdragen aan opleiding, ondersteuning en praktische tips om als een ambtenaar 2.0 te kunnen werken.

Amsterdam 2.0 heeft haar eigen groep in het Ambtenaar 2.0 netwerk.

Wat zijn de trends bij het inrichten van werkomgevingen? Welke generaties zijn nu aan het werk? Hoe ziet de optimale werkomgeving eruit in de ogen van deze generaties? Op 18 maart 2009 stonden deze vragen centraal tijdens de Generations@work workshop, een samenwerking tussen Steelcase en het Future Workspaces (FWS) program. Dit leverde interessante discussies op.

Iedere generatie kijkt vanuit een ander referentiekader naar het arbeidsproces en de ideale werkplek. Per generatie vind je hieronder een overzicht.

De babyboomers (geboren 1946-1964)

De babyboomers zitten tussen de zorg aan hun kinderen en ouders in en heten daarom ook wel de sandwich-generatie. Voor deze generatie is werk een heel belangrijk onderdeel van hun leven.

De babyboomers begonnen met werken in een sterk hiërarchische werkomgeving. De werkplek was vooral functioneel, dus erg grijs. Op kantoor werd vaak stevig gerookt. Er was nog weinig ict (denk aan de typemachine). De babyboomers zijn idealistisch ingesteld, vandaar ook de opkomst van de kantoortuin, met letterlijk veel planten.

Generatie X (geboren 1965-1978)

Generatie X ging werken ten tijde van een recessie, vandaar ook wel de verloren generatie genoemd. Het was voor hen moeilijk om werk te krijgen. De babyboomers zaten op de goede posities. De generatie ging daarom reizen en verder studeren. Na deze valse start zijn velen goed terecht gekomen. Deze generatie is individualistisch ingesteld en hecht veel waarde aan een balans tussen werk- en privéleven.

Bij het betreden van de arbeidsmarkt vond op de werkvloer een verschuiving plaats van hiërarchie naar het werken in projectteams. De computer kreeg een vaste plaats op het bureau. De kantoortuin werd failliet verklaard. Kunst en design in het kantoor was in opkomst.

Millennials (geboren 1979- 2000)

De millenials heten ook wel generatie Y. Idealistisch, maar ook pragmatisch: het moet wel haalbaar zijn. Bij de millenials lopen werk en privé door elkaar heen. Ze hebben een groot netwerk waardoor ze op een handige manier snel de juiste informatie vinden. Dit netwerk onderhouden ze ook buiten kantoortijden.

Annemieke Garskamp van Steelcase over de generaties

Nu de generatie Y op de arbeidsmarkt komt maken de projectteams plaats voor de matrix-organisatie. Medewerkers werken in meerdere projecten die onder diverse leidinggevenden vallen. De werkomgeving wordt steeds flexibeler. Mobiliteit speelt een steeds belangrijkere rol, denk aan draadloos internet. De kantoren zijn open en gezelliger. Er wordt bewust een ‘feel home at the office’-sfeer gecreëerd. Wie je bent als bedrijf, laat je zien door de inrichting van het kantoor. De ‘look en feel’ van het gebouw is dus een vertaling van wat het bedrijf wil uitstralen. Een medewerker associeert zich zo met de identiteit van het bedrijf.

De millenials zijn in tegenstelling tot de babyboomers voor beloning op resultaat in plaats van ervaring. Iemand die net in dienst komt, krijgt bij betere prestaties dus een hogere beloning dan iemand dan al lange tijd in dienst is.

De ideale werkplek voor alle generaties

Al deze generaties denken verschillend over dé ideale werkplek. Zo willen de oudste werknemers graag een eigen werkplek en de babyboomers graag thuis werken. De millenials houden van open ruimtes en een plek om koffie te drinken.

Wanneer een werkplek uit meerdere ruimtes bestaat, zijn er wel veel overeenkomsten tussen de generaties. Alle generaties willen graag thuiswerken, projectruimtes en een studieplek. Ook is een informele (koffie)ruimte populair om even te ontspannen, inspiratie op te doen of samen te komen met collega’s (liefst met goede koffie!). Het creëren van meerdere ruimtes lijkt de oplossing.

Faciliteren naar taken?

Tegenwoordig moeten medewerkers meer resultaten bereiken in minder tijd. Het werk is gevarieerder door de grote diversiteit aan taken. Moet een werkgever zijn medewerkers faciliteren in de soort taken die ze uitvoeren?

Voorbeeld van een belruimte

Iedereen moet weleens volledig geconcentreerd aan een taak werken, een aantal telefoontjes plegen, veel overleggen of samen aan een project werken. Werkgevers kunnen deze verschillende taken faciliteren door het aanbieden van multifunctionele werkplekken, waarbij een medewerker zelf kiest welke ruimte het beste bij zijn taken past. Het is zaak om op kantoor een balans te vinden tussen werk en inspiratie. Hierdoor ontstaat de discussie “wat is werk/productiviteit?” Is dat het produceren van documenten of juist het samenkomen in online netwerken of informeel over je werk in de koffiecorner praten met collega’s?

De functie van een werkplek?

Bij een discussie over de ideale werkplek kom je al snel op de vraag ‘wat is de functie van het kantoor?’ Kennis is tegenwoordig steeds meer iets wat je genereert in je netwerk, binnen en buiten je organisatie. Hierbij is de locatie veel minder relevant. Je hoeft immers niet meer op één locatie te zitten om samen te werken. Hierdoor ontstaan twee werkomgevingen: een fysieke én online werkomgeving waarin je samenwerkt in sociale netwerken.

Houdt het kantoor zijn functie van een werkplek of wordt het een ontmoetingsruimte waar je collega’s ontmoet net als mensen waarmee je via sociale netwerken contact hebt en face-to-face wilt afspreken?