Erwin Blom schreef onlangs het Handboek Communities. Wat is de kracht van sociale netwerken? Wat zijn de lessen van anderen met betrekking tot co-creatie en crowdsourcing?
Tijdens het Open Innovatie Festival deelde Erwin Blom zijn ervaringen. De eerste lessen zorgden al voor veel kansen voor de overheid: “zorg dat je je publiek kent, zorg dat je deze kunt bereiken en geef iets terug in ruil voor je gegevens.” Wat weet de gemeente nu eigenlijk van haar inwoners? ‘Helemaal niets’, volgens Erwin Blom.
Om mensen bij de overheid te betrekken ga je het gesprek aan, zo creëer je een persoonlijke band. Faciliteer communicatie en luister en leer. Dit laatste is essentieel. Het is een proces van trial and error. Probeer niet alles in een keer goed te doen, ga de kracht van sociale netwerken benutten en leer daar elke dag van.
Persoonlijk vind ik dat de grootste kansen op dit moment liggen bij open data. Regelmatig krijg ik het verzoek van betrokken mensen bij de gemeente Amsterdam of ze bij mogen dragen aan het verbeteren van de gemeentelijke dienstverlening door bijvoorbeeld apps te bouwen. Het enige dat ze nodig hebben is open data. Toch blijkt het lastig deze data te ontsluiten, waar wie weet leidt deze oproep tot nieuwe kansen? En maken we dan ook gebruik van de les: “Gebruik de creativiteit van je publiek en geef hen de ruimte om aan de slag te gaan!”
Bekijk de hele presentatie van Erwin Blom (video)
Erwin Blom – Open Innovatie from openinnovatie on Vimeo.
Bestel het boek of download het hier.
{ 0 reacties }
